企业团队新进工程咨询人员业务操作必读

1、思想认识上 全面摒弃原有的操作习惯，扎扎实实做人做事，避免好高骛远与叶公好龙的心理，树立工程咨询顾问的形象和做学问的心态；有啥样的心态就会有什么样的工作结果；认真学习企业的规章制度和操作要求，严格按所要求的标准化、工厂化、流程化操作，不得任意发挥，尽快与团队融为一体，并树立主人翁意识；不说不利于真正团结的话，不做不利于真正团结的事；
2、计算机应用上 不得在桌面、C盘、D盘以及除最后1个硬盘外的任何计算机位置存文件，否则文件将在重启或关机断电后被计算机自动还原而删除；业务文件严格按企业主页网上发布《企业主页分类及保障数据安全的通知》和《正大鹏安建设项目管理有限公司电子文件归类归档要求（试行稿）》的要求办理；与工作无关的东西如私人文件等不要存在计算上，以免外泄和占用空间；
3、业务流程上 严格执行《咨询员岗位职责》，所做业务必须经过三级审核后方可外报，所负责项目对外报告应按《报告格式使用说明》的有关要求出具，所负责业务咨询费在500元以上的应与客户签定协议，常用的为《建设工程造价咨询协议(委托人须知)》，此协议是回避风险的重要措施可视为医院的同意手术书；完成的业务应严格按照部门《委托项目一览本》的格式内容，认真登记填写；文件交客户前应收完对应的款项，如客户要欠款应征得企业级负责人的同意，遵照谁同意欠款的由谁负责收回和承担对应责任的原则；非企业级负责人无权同意欠款；项目完结时将所有工作底稿分类整理装订整齐以及电子版文件交由项目负责人归档存放；如项目只有自己一人经办时自己当然任项目负责人，履行《项目负责人岗位职责》，归档书面资料交由部门负责人指定专人归档保存以备以后查用；
4、工作反思上 每月利用合适的时间，按照《 年 月份工作总结及考察评价审核表》的要求完整的完成其所要求填写的内容，在次月6日前将写好的表格交相应的部门负责人或代理人，只有不断的反思、学习、总结、交流、沟通，才能成为一名合格的咨询人；必须要用到的《企业团队通讯录及人员主要职责和常用网址登陆名（帐号）及密码》是粘贴与各办公室柜子的侧面；
5、工作纪律上 依据自身情况和工作实际与有关负责人商定自己的休息日，每天上下班前后，利用时间浏览企业主页上是否有团队发布的新通知文章等，以及其他同事的工作情况及进度，思考是否要依据看到的情况调整自身的情况，并将自己每天的工作分为上午、下午两部分，以留言形式上传到自己所在部门的主页上；如需请假应向有关项目负责人以及部门负责人说明情况并妥善安排工作，并在企业-综合主页上以留言形式履行审批手续，如事前无法履行应通知他人代办或事后补充说明；如遇自己值日期间自己需要请假或出差，应将办公室钥匙（门卡） 交 他人代办，如条件不具备时应多方想办法采取补救措施，避免影响整个办公；下班离开时应从插线板上关闭电源；
6、操作风险上 对于团队配发的资源自己应认真检查，并与《 中心计算机、加密锁、计算器、U盘登记表》进行对照，按照谁领用谁负责的原则承担责任，有问题主动提出与有关负责人进行核对，尽快熟悉其用途或操作方法；工作期间不要乱删除文件，正在实施的文件下班前应多备份一套在其他地方，防止工具出问题而影响工作，定期（一周到两周一次）手动给计算机的杀毒软件升级并杀毒。

2010-06-06

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