文员、综合类人员业务水平摸底试题
时间:2023-09-05 来源:正大鹏安建设项目管理有限公司 点击:次
一、简答题(80分)
1. 当安排你干某项工作时,你自己个人有非常重要的事情需要处理,如涉及亲人生命的安危、个人感情上的巨大冲击、第三方提出的巨大诱惑时你分别如何处理?(6分)
2.公司的岗位职责总共有几个,您觉得哪个对您比较合适,您是否看过,有无不明白的,是否全面接受?另有何意见及建议?(6分)
3.究竟是什么在推动企业的发展?推动企业发展的决定力在哪里?您以前的薪酬构成是哪几部分,如基本工资是多少,加班费是多少,提成是多少是如何比例分配的,全勤奖是多少?补助是多少?(8分)
4.如果我们把企业比喻为一个人的话,你认为企业经营的灵魂到底是什么?(4分)
5.你在单位里总是对这不满意对那抱怨,总认为自己是对的,而且你没有发现同事对你评价不好,是否说明自己很优秀?为什么这样认为?你怎么看待团队精神?(7分)
6.谈谈自己的优缺点,你的优势是什么,你有哪些特长?谈谈你的人生规划、职业生涯规划? (4分)
7. 在你的过去中,你曾经遇到最大的一次失败是什么?你当时是如何处理的?你最大的一次成就是什么?你是如何取得的?你从中得到些什么启示?(6分)
8.以你的经验,管理最重要的特征是什么?为什么?(4分)
9. 你有几年的工作经验,在几家公司工作过,离开每家公司的原因是什么?你在那些公司得到些什么?失去了什么?(5分)
10.你的性格是外向还是内向?你最关注人还是关注事?(4分)
11.10年后,你希望成为一个什么样的人?你理想的职业是什么?你的性格与你职业匹配吗?(4分)
12. 两个县在河的两岸,东边的没有砌筑河堤,发洪水后由于抢险县长立功,而得到提升,西边的提前筑好堤无事,由于没有表现的机会而原地不动,您如何看待这件事情?(8分)
13. 年假五天是否为计薪假,具体休年假的条件有哪些?有人上年在公司上班了三个月应休年假几天?如何计算的?(4分)
14. 是否应有保密意识,保密意识包括哪些方面?泄密有哪些后果?(6分)
15.总结自已的之前的工作不足之处和优缺点?(4分)
二、案例分析 (20分)
新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作,时间为一个月,陈小姐大专刚毕业,比较单纯,刘小姐把工作交代给她,并鼓励她努力干,准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字。电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下:
来电者;“是利达公司吗?”
陈小姐:“是。”
来电者:“你们经理在吗?”
陈小姐:“不在。
采电者;“你们是生产塑胶手套的吗?
陈小姐:“是。”
来电者:“你们的塑胶手套多少钱—打?”
陈小姐:“1.8美元。”
来电者:“1.6美元一打行不行?•
陈小姐:“对不起,不行的。”
说完,“啪”挂上了电话。
上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期,上司提起他刚谈成一笔大生意,以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出:“啊呀,上星期有人问1.6美元一打行不行,我知道你的定价是1.8,就说不行的。”上司当即脸色一变说:“你被解雇了!”陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”上司说:“你犯了五个错。”
陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错,分别是什么?她在电话礼仪方面还犯了哪些错?
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